Die Wille : un accompagnement essentiel pour les migrant.es de l'UE à Berlin

Die Wille : un accompagnement essentiel pour les migrant·es de l’UE à Berlin

Un nouveau site pour une mission sociale à Wedding 

C’est dans le quartier de Wedding, sur la Müllerstraße, que s’est installé le nouveau site de l’entreprise sociale Die Wille gGmbH, affiliée à la Johannesstift Diakonie. Depuis cette année, Serena Cusi, d’origine italienne et installée à Berlin depuis dix ans, y travaille activement. Polyglotte — elle parle italien, français, allemand et anglais —, Serena accompagne les migrant·es dans le cadre du programme EDIS (European, Diverse, Inclusive, Social), un projet porté par Die Wille pour soutenir l’intégration des citoyen·nes de l’Union Européenne en Allemagne.

Un point d’accueil pour les citoyen·nes de l’UE

Depuis 2016, Die Wille propose un service d’accueil et de conseil destiné aux citoyen·nes de l’UE qui souhaitent s’installer en Allemagne. Afin de faciliter leur intégration dans la société allemande, Die Wille accompagne les personnes en recherche active de travail ou en situation précaire en les orientant vers les structures appropriées et en les soutenant dans leurs démarches.

Un accompagnement sur mesure et multilingue

L’équipe de Die Wille fournit un accompagnement gratuit et individualisé. Entre fiscalité, système de santé et démarches administratives, comprendre les rouages de la bureaucratie allemande peut vite devenir un parcours du combattant, en particulier pour les personnes ne maîtrisant pas l’allemand !

C’est pourquoi Die Wille propose un suivi personnalisé : de l’inscription à des cours de langue jusqu’à l’aide à la recherche de logement ou à la prise de rendez-vous administratifs.

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« Ce matin, j’ai même accompagné une personne qui ne parlait pas allemand à un rendez-vous médical », confie Serena.

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Chaque année, environ 300 personnes bénéficient des services de Die Wille. Les consultations sont proposées en plusieurs langues : italien, français, espagnol, grec et anglais.

Informer pour faire valoir ses droits

L’entreprise organise également des ateliers thématiques sur des sujets comme les prestations familiales ou les droits sociaux. Selon Serena, cet aspect informatif est crucial pour éviter les abus et la désinformation.

Elle insiste notamment sur un point souvent mal compris : l’Anmeldung (l’enregistrement de son adresse auprès du Bürgeramt) n’est pas une condition obligatoire pour travailler en tant que citoyen·ne de l’UE. Dans un contexte de pénurie de logements à Berlin, cette information peut éviter bien des démarches illégales, comme le recours à une fausse Anmeldung.

Le rôle clé du réseau communautaire

Le réseau de solidarité locale joue un rôle essentiel dans le parcours d’intégration. À Berlin, la communauté espagnole bénéficie par exemple d’un réseau très actif, soutenu par le Consulat d’Espagne.

Selon Serena, en revanche, les communautés française et italienne apparaissent moins organisées.

C’est pourquoi Die Wille, aux côtés d’autres initiatives et associations comme Emploi Allemagne, cherche à renforcer les liens et à structurer l’accompagnement pour les francophones dans leur quotidien et leur vie professionnelle à Berlin.

Pour prendre rendez-vous (en présentiel ou en visio) avec l’équipe de Die Wille 

📧 EU-migration.die-wille@jsd.de

Berlin, “poor but sexy”

Pour Serena, Berlin est une ville où il faut savoir être résilient·e. Elle évoque avec humour le "Berliner Schnauze", cette franchise parfois brutale des Berlinois·es, qui l’a d’abord surprise. L’hiver berlinois a aussi été un choc ! Mais elle reconnaît également la richesse multiculturelle de la ville et la diversité de son offre sociale. Elle espère que ces services continueront d’être soutenus, car ils sont cruciaux pour prévenir l’isolement, la marginalisation, et bâtir une société hétérogène mais unie.

Merci à Serena pour le partage de son expérience avec Emploi Allemagne !

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Article écrit par Chloé Demay (Instagram : @les.dessous.de.berlin)

 à partir d’une interview avec Serena Cusi réalisée le 16 mai 2025 à Berlin